持続可能な開発目標(SDGs:Sustainable Development Goals)とは、2001年に策定されたミレニアム開発目標(MDGs)の後継として、2015年9月の国連サミットで加盟国の全会一致で採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ」に記載された、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標です。
ISO(アイ・エス・オー)というのは略称で、正式にはInternational Organization for Standardization(国際標準化機構)という非政府機関の名称です。
ISO 9001は、法規制や顧客要求事項に適合した製品、サービスを提供し、顧客満足度を維持・向上させるための品質マネジメントシステムの要求事項を規定しています。 製品やサービス提供に関連するプロセス、それらを管理するプロセスを“見える化”することで、第三者に対し自社の品質マネジメントが適切に運営されていることを示すだけでなく、Plan(計画)、Do(実行)、Check(確認)、Act(改善)というマネジメントシステムのサイクルを繰り返し運用することにより、自社の業務プロセスの継続的改善や企業の競争力強化を推し進めることにつなげることができます。